Support et assistance WordPress

Vous rencontrez un problème avec votre site WordPress ? Vous souhaitez le faire évoluer ou le modifier et vous avez besoin d'un coup de main ? Je peux vous aider à moindre coût, pour cela il vous suffit de me contacter en remplissant le formulaire ci-dessous !

Ce que vous devez savoir avant de me contacter :

Il arrive parfois que l'on ait besoin d'un peu d'aide pour résoudre un problème sur un site WordPress ou encore pour le faire évoluer (migration vers un nouvel hébergeur, installation de nouveaux plugins, ajout d'un certificat SSL, création d'un thème enfant, etc.). C'est une situation qui survient à beaucoup de monde et pourtant on a bien souvent peur de faire appel un à prestataire professionnel par crainte de devoir sortir une grosse somme d'argent.

Sachez que dans de nombreux cas, je peux vous aider sans que vous ayez à dépenser une petite fortune, surtout dans le cadre d'une petite intervention. Il vous suffit simplement de me décrire votre problème ou votre besoin en utilisant le formulaire en bas de page et je vous répondrai dans le plus bref délai en vous fournissant une estimation ou une fourchette de prix la plus précise possible de ma prestation. Si mon prix vous convient, j'effectue le travail demandé, une fois que celui-ci est terminé, je vous fais parvenir une facture par Email que vous devrez payer sous dix jours après la date de son envoi. Modes de paiement acceptés : Chèque (France), virement et Paypal (carte bancaire).

Pour que je puisse intervenir sur votre tableau de bord WordPress ou sur votre hébergeur Web, pensez à me communiquer vos identifiants.

Avant de me contacter, ayez toutefois à l'esprit que je ne suis pas un développeur, je ne suis donc pas en mesure, et pour l'exemple, de vous créer de toutes pièces un plugin spécial. Par contre et cela pour vous faire gagner un temps précieux, je peux vous aider à en trouver un sur Internet, qu'il soit gratuit ou payant, puis à vous l'installer et à l'activer sur votre site WordPress. Enfin, je peux également intervenir sur un plugin pour le dépanner, et ce toujours pour l'exemple, en recherchant la solution sur Internet avant de l'appliquer au plugin.

Précision très importante, si je n'arrive pas à résoudre votre problème, vous n'aurez rien à me payer.

En ce qui concerne le calcul du prix de ma prestation, je comptabilise simplement le temps total de ma prestation et je le multiplie par mon taux horaire qui est fixé à 36 Euros (TTC) de l'heure. Par exemple : si mon intervention sur votre site dure 30 minutes, vous devrez débourser 18 €. Pour une intervention de 15 minutes, la facture s'élèvera à un total de 9 €.

Dans la mesure du possible et avant toute intervention, j'envoie à mes clients par E-mail une estimation du prix qu'ils vont devoir payer, cependant, dans les cas les plus difficiles à résoudre, le prix à payer pourra s’avérer être au final supérieur à mon estimation. En effet, il est parfois très difficile de calculer le prix exact d'une intervention surtout pour un problème WordPress récent ou totalement nouveau et dont la "solution" n'est pas encore référencée sur Internet. Dans ce cas de figure bien précis, j'essaye toujours de faire la part des choses pour que le prix de ma prestation reste quoi qu'il arrive acceptable par mes clients.

Si vous avez une question concernant le support et l'assistance WordPress, n'hésitez pas à me contacter en utilisant le formulaire de contact de ce site.

Besoin d'aide sur votre site WordPress ?

Décrivez-moi votre problème ou votre besoin. J'estime et je vous communique le prix de ma prestation puis j'interviens directement sur votre tableau de bord WorPress ou sur votre hébergeur. Base du prix de ma prestation : 36 € TTC de l'heure.

Que puis-je faire pour vous aider ?

Je peux intervenir sur votre site WordPress dans de nombreux cas, voici quelques exemples :
La sécurité de votre site WordPress n'est pas à négliger. Quelques mesures simples de sécurité sont à prendre dès la mise en ligne de votre site. Ajoutez à cela quelques plugins et vous mettrez votre site à l’abri de nombreuses personnes mal intentionnées.
Demande de support
Le choix d'un thème WordPress est important surtout pour les professionnels. Je peux vous aider dans votre sélection puis lors de l'installation du thème, personnaliser en CSS quelques parties de vos pages, vous créer un thème enfant ou encore corriger un bug.
Demande de support
Optimiser la vitesse de chargement de votre site WordPress est pour le moins essentiel si vous souhaitez être correctement référencé par les moteurs de recherches mais également si vous ne voulez pas que vos visiteurs quittent votre site sans attendre la fin du chargement de votre page d'accueil.
Demande de support
Vous souhaitez changer d'hébergeur Web et vous ne savez pas comment faire ? Je peux également vous aider dans ce domaine qui peut s’avérer délicat pour un néophyte. Si vous ne savez pas quel hébergeur choisir, n'hésitez pas à me demander conseil.
Demande de support
Pour être correctement visible sur Internet, il faut que votre site soit convenablement optimiser pour le référencement. Il est tout simplement capital que votre contenu soit parfaitement reconnu par les moteurs de recherches pour augmenter vos chances d'apparaître en bonne position lorsqu'un Internaute effectue une recherche coïncidant avec le domaine d'activité de votre site WordPress.
Demande de support
Votre site WordPress est infesté de SPAM, pour notamment éviter la publication de spam dans les commentaires, il existe quelques solutions et quelques réglages à effectuer en toute connaissance de cause. Je possède l'expérience et les notions nécessaires pour vous aider à réduire considérablement, voire même à annihiler totalement les publications de SPAM sur votre site WordPress.
Demande de support

Besoin d'activer un certificat SSL Let's Encrypt sur votre site WordPress ?

Un certificat SSL Let's Encrypt ne nécessite pas d'abonnement car il est gratuit tout en étant parfaitement valide et reconnu. Si vous avez besoin d'un coup de pouce pour l'installer sur votre site WordPress, contactez-moi !

Les différentes demandes de support et d'assistance WordPress

Voici une liste non exhaustive des différentes demandes de support et d'assistance WordPress que vous pouvez effectuer.
Changement d'hébergeur Web

Support pour migrer votre site WordPress sur un nouvel hébergeur.

Demande de support

Modifier les DNS d'un nom de domaine

Support pour modifier les paramètres DNS d'un nom de domaine sur votre hébergeur.

Demande de support

Activation d'un certificat SSL pour WordPress
Support pour ajouter et activer un certificat SSL sur votre site WordPress (exemple : Let's Encrypt).

Demande de support

Création d'un thème enfant WordPress

Support pour la création d'un thème enfant basé sur votre thème graphique.

Demande de support

Création de modèle de page WordPress

Support pour créer un modèle de page pour votre site WordPress avec SiteOrigin Page Builder ou Elementor Page Builder.

Demande de support

Personnalisation CSS de votre site WordPress

Support pour personnaliser en CSS une ou plusieurs pages de votre site WordPress.

Demande de support

Mise à jour de votre version WordPress

Support pour mettre à jour la version de votre logiciel WordPress.

Demande de support

Mise à jour des extensions WordPress

Support pour mettre à jour les versions de vos extensions WordPress.

Demande de support

Mise à jour des thèmes graphiques WordPress

Support pour mettre à jour les versions de vos thèmes graphiques WordPress.

Demande de support

Améliorer le référencement de votre site WordPress
Support pour améliorer la visibilité de votre site WordPress auprès des moteurs de recherches tels que Google, Yahoo, Bing ...

Demande de support

Améliorer la vitesse de chargement de votre site WordPress

Support pour améliorer la vitesse de chargement de votre site WordPress pour qu'il s'affiche mieux et plus vite lorsque les Internautes le visitent.

Demande de support

Améliorer la sécurité de votre site WordPress

Support pour améliorer la sécurité de votre site WordPress afin de lutter contre les attaques, le SPAM et le piratage de données.

Demande de support

Sauvegardes régulières de votre site WordPress
Support pour sauvegarder de façon régulière la base de données et les fichiers de votre site WordPress. Le délai entre chaque sauvegarde est à définir par le client, plus le nombre de sauvegarde sera important, plus le prix de cette prestation sera élevé.

Demande de support

Correction de bug sur votre site WordPress

Support pour réparer votre site WordPress après une mise à jour échouée d'un thème, d'une extension et du logiciel WordPress. Je recherche pour vous la solution du bug sur Internet et j'effectue la modification recommandée. Si je n'arrive pas à corriger le bug, vous n'aurez rien à débourser.

Demande de support

Recommandation, installation, activation et configuration d'extensions WordPress

Support pour la recommandation, l'installation, l'activation et la configuration d'extensions WordPress.

Demande de support

Votre demande de support n'apparaît pas dans la liste ci-dessus ?

Dans le cas où vous n'avez pas trouvé votre type de demande de support dans la liste ci-dessus, SVP, veuillez m'exposer votre problème ou votre demande en utilisant le formulaire ci-dessous !

Que ma réponse soit positive ou négative, dans tous les cas vous en recevrez une dans un délai généralement compris entre 24 et 48 heures (hors période de vacances).

Envoyer une demande de support et d'assistance WordPress

Pour effectuer une demande de support WordPress, rien de plus simple, remplissez puis envoyez le formulaire ci-dessous. Vous recevrez une réponse de ma part très rapidement.

Vos informations :

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Nom de votre société : (obligatoire pour les professionnels)

Votre N° de SIRET : (obligatoire pour les professionnels)

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Type de demande de support ou d'assistance WordPress* :

Estimation du budget alloué à votre demande de support WordPress* :

Votre demande de support et d'assistance WordPress :

Décrivez votre demande de support dans le champ ci-dessous :


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